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[ccna/ccnp/시스코]네트워크 트러블슈팅 전문가에 도전한다
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지금까지 네트워크 자격증이 네트워크 구축과 운영이 중심이 됐다면, 이제는 구축된 네트워크의 문제점을 분석하는데 초점을 맞추고 있다. 많은 관리자들이 네트워크에 대한 분석을 위한 솔루션으로 스니퍼를 사용하고 있지만, 그 기능을 100% 활용하지 못하고 있다. 네트워크 관리자의 경험을 십분 살려 스니퍼 자격증에 도전해본다.
김영미 기자 (on the NET)
2003/02/25
네트워크의 분석을 위해 많은 관리자들이 스니퍼(Sniffer)를 활용하고 있다. 하지만 사용자들에 대한 교육이 지속적으로 이뤄지지 않고 담당자가 변경되면 기술 이전이 제대로 이뤄지지 않아 그 기능을 제대로 활용하지 못하고 있다. 즉, 사용자는 스니퍼의 다양한 기능을 활용하기보다는 주로 사용하는 기능만을 익히는 등 스니퍼를 100% 활용하지 못하는 경우가 많다.
스니퍼를 제대로 활용하고자 하는 관리자가 늘어나면서, 네트워크 어쏘시에이츠(이하 NA) 역시 다른 벤더와 같이 공인 자격증을 개발했다. 초기 프로토콜 분석 자격증은 1992년 네트워크 제너럴에서 네트워크 프로토콜 분석 업계의 표준화를 도모하고 네트워크 관련 종사자들에게 필수적인 지식 배양과 교육을 목적으로 CNX(Certified Network eXpert) 인증으로 시작했다. 하지만 CNX는 각 업체들의 이익만을 고수하다 사라지고, 2000년에 NA는 CNX와 별도로 스니퍼의 제품을 기반으로 네트워크 프로토콜 분석에 관한 SCPP(Sniffer Certified Profe ssional Program)로 관련 자격증을 탄생시켰다.
SCPP 스니퍼 자격증 프로그램
많은 해외 벤더의 자격증이 자사의 제품의 활용 능력만으로 평가했다면, SCPP는 성격이 조금 다르다. SCPP는 스니퍼의 사용법을 평가하는 자격증이라기 보다는 전반적인 네트워크 프로토콜 분석 분야에 대한 자격증 프로그램이다. 지금까지 네트워크 관련 자격증은 장비를 세팅하거나 네트워크를 구축하는 것을 테스트했다면, SCPP는 네트워크의 문제를 분석, 해결하는 것을 테스트한다. 따라서 네트워크를 기본적으로 이해하고 설치할 수 있는 어느정도의 네트워크 관리 경험을 가진 관리자만이 시험을 치를 수 있다. 이런 자격 요건 때문에 SCPP는 스니퍼를 다루는 기법 외에 네트워크 전반에 걸친 전문성을 평가받을 수 있는 자격증으로 인정받고 있다.
SCPP는 ▲SCP(Sniffer Certified Professional) ▲SCE(Sniffer Cerfified Expert) ▲SCM(Sniffer Certified Master) 등 3단계로 나뉘며, 각 레벨별 요구 사항은 (표)와 같다. SCP는 가장 기본적인 자격 인증으로, 스니퍼 포터블 네트워크 애널라이저로 제품 자체를 다룰 줄 아는가를 테스트하는 것이다. 따라서 1년 정도의 스니퍼를 운영해 본 경험이 있는 사람이 교재를 통해 스니퍼의 기능과 사용법을 정리한다면 무난히 합격할 수 있다. SCP를 취득했다면, 이후 네트워크 테크놀로지 시험을 몇 과목을 통과하는가에 따라 SCE와 SCM의 자격이 주어진다. 네트워크 테크놀로지 시험은 ▲스니퍼 디스트리뷰트 엔터프라이즈 매니지먼트 ▲이더넷 네트워크 애널리시스와 트러블슈팅 ▲WAN 애널리시스와 트러블슈팅 ▲스니퍼 포터블 스위치 엑스퍼트 애널리시스와 트러블슈팅 ▲ATM 네트워크 애널리시스와 트러블슈팅 ▲무선LAN 네트워크 애널리시스와 트러블슈팅 ▲TCP/IP 네트워크 애널리시스와 트러블슈팅 ▲마이크로소프트 윈도우 NT 네트워크 애널리시스와 트러블슈팅 ▲마이크로소프트 윈도우 2000 네트워크 애널리시스와 트러블슈팅로 구성된다.
트러블슈팅 능력 업그레이드의 기회
SCPP 자격증을 위한 시험 등록은 프로메트릭스(www.2test.com)에서 온라인으로 등록할 수 있으며, 국내 삼성 멀티캠퍼스 등 국내에서 29개의 교육 기관에서 자격증 시험을 볼 수 있다.
스니퍼 자격증을 취득한 사람은 네트워크 관련 지식을 보유한 것으로 인정받은 것이다. 현재 스니퍼 자격증은 네트워크 분석과 트러블슈팅 관련 자격증으로 해외에서는 인지도가 높지만, 국내에서는 아직까지 초기 단계이다. 스니퍼 교육센터에서는 관심을 불러일이키기 위해 노력중이다. 업계 관계자들은 “스니퍼 자격증을 취득하면 네트워크 관련 엔지니어로서 트러블슈팅 수준을 한단계 업그레이드할 수 있고, 기술 인증에 관한 라이선스로 그 가치를 발휘할 수 있을 것”이라고 말한다.
또한 자격증 취득 후 자격증 발급과 동시에 SCP 월드 디렉토리(Sniffer Certified Professionals World Directory)에 자격증 취득자의 성명과 추가 정보가 등록되면서, 네트워크와 관련된 다양한 자료를 지원받을 수 있다. 기존의 모든 해외 벤더의 자격증은 기존 자격증을 획득한 사람들에 한해 새로운 제품이 출시되거나 소프트웨어 업그레이드가 생길 경우 자격을 갱신해야 한다. 하지만 SCPP 자격증은 스니퍼 제품에 국한해 실행하는 시험이 아니라 네트워크 프로토콜 분석 업계 전반에 걸친 자격증 시험이므로, 스니퍼의 새로운 제품 출시에 따른 자격증 업그레이드는 실행하지 않는다.
지속적으로 발전하고 있는 스니퍼 교육 프로그램
NA는 스니퍼 제품의 올바른 이해와 활용도를 높이고 SCPP 취득 준비를 위해 미국과 캐나다에 스니퍼 유니버시티를 운영하고 있다(www.sniffer.com/education). 1991년에 세워진 스니퍼 유니버시티를 통해 7만 명 이상의 수강생이 배출됐고, 그들은 중대형 기업의 네트워크 관리자, 기술자, 운영자로 활동하고 있다. 스니퍼 유니버시티는 스니퍼 제품이나 트러블슈팅 방법론, 프로토콜 분석 등을 포함해 무선 LAN과 같은 새로운 기술을 받아들이면서 지속적으로 교육을 업그레이드하고 있다.
국내에서는 소프트뱅크 교육센터에서 1년에 1, 2회 정도 비정규적으로 스니퍼 유니버시티의 교육을 실시한다. 소프트뱅크 교육센터에서 실시하는 스니퍼 유니버시티 교육은 다양한 교육 코스 중 ▲스니퍼 포터블 네트워크 애널리시스 트러블슈팅(1T6-101) ▲스니퍼 디스트리뷰트 엔터프라이즈 매니지먼트(1T6-201) 위주로 강의한다. 주로 스니퍼 포터블 네트워크 애널리시스 트러블슈팅을 3일 동안 강의하고, 스니퍼 디스트리뷰트 엔터프라이즈 매니지먼트가 2일 교육으로 총 5일 동안 교육이 이뤄진다.
또한 피지피넷은 스니퍼 유니버시티 교육에서 이뤄지는 두 개의 과목을 이틀동안 교육한다. 한달에 1번 정기적인 교육이 이뤄지고, 수강생은 월간 18명으로 제한하는 등 학습 효율을 높이기 위한 노력을 보이고 있다. 피지피넷이 교육하는 과목은 스니퍼 디스트리뷰트 엔터프라이즈 매니지먼트와 스니퍼 포터블 네트워크 애널리시스 트러블슈팅으로, SCP 자격을 취득하기 위한 교육으로 충분하다. 피지피넷은 SCPP에 대한 관심을 일으키기 위한 여러 가지 방안을 고심하고 있다. 그중 하나가 스니퍼 유니버시티의 강의를 국내에 개설하기 위해 몇몇 업체와 논의중이다.
각 레벨별 요구사항
레벨 요구사항
SCP(Sniffer Certified Professional) 스니퍼 포터블 너트워크 애널라이저 트러블슈팅(1T6-101)
SCE(Sniffer Certified Expert) SCP 자격외 획득 2개 네트워킹 테크놀로지 패스
SCM(Sniffer Certified Master) SCE 자격외 획득 3개 네트워킹 테크놀로지 패스
다양한 교육 방법으로 SCPP 활성화 모색
국내에서 SCPP에 대한 인지도가 낮아 스니퍼 유니버시티의 교육이 일정하게 이뤄지지 않고 있다. 스니퍼 유니버시티 교육을 받기 위해서는 고액을 들여 외국으로 나가야 하기 때문에 SCPP 자격증에 도전하는 사람들은 경제적, 시간적 애로사항이 많다.
따라서 한국NA와 피지피넷에서는 국내 SCPP 활성화 방안의 하나로, 다양한 교육 방법을 제시하고 있다. 한국NA는 소프트뱅크 교육센터와 함께 스니퍼 유니버시티를 운영할 계획을 가지고 있다. 또한 스니퍼 세미나 참석자에게 추첨을 통해 스니퍼 유니버시티 교육 쿠폰을 선물하고, 일반인을 위한 인터넷 교육은 올해 상반기에 실시할 계획을 가지고 있다.
피지피넷은 SCPP의 국내 활성화를 위해 스니퍼 제품 구입시 피지피넷 교육센터에서 운영중인 스니퍼 프로토콜 애널라이저와 네트워크 애널라이저 트러블슈팅 교육 쿠폰을 선물하고, 스니퍼 동호회를 운영하며 인지도를 높이기 위해 노력하고 있다.
피지피넷은 스니퍼 동호회를 통해 스니퍼 유니버시티 교재를 배포하고 스니퍼를 이용한 트러블슈팅 케이스스터디 등으로 스니퍼 활용을 위한 데이터를 공유하고 있다. 현재 한국NA와 피지피넷은 고객이 온사이트 교육을 원할 경우 직접 방문해 제품 데모와 스니퍼 퀵 스타트 교육을 3∼4시간 정도로 실시하고 있다. 교육비는 무료이고 앞으로도 계속 시행할 예정이다.
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